TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
Em geral, as relações entre ENCANTO´S, com sede em C / Antón Fraguas, Nº3 Bajo, 27001 Lugo, com os Utilizadores dos seus serviços telemáticos presentes na web, estão sujeitas à legislação e jurisdição espanholas.
PEDIDOS:
O CLIENTE pode efectuar a sua encomenda online, através do site www.encantos.es, seguindo o procedimento estabelecido. Para fazer um pedido, você deve fornecer os dados pessoais solicitados, a menos que você já tenha um identificador de cliente. Assim que o carrinho for validado, o CLIENTE deve escolher o endereço, forma de entrega e validar a forma de pagamento.
A realização da encomenda pelo CLIENTE equivale à aceitação total e integral dos preços, da descrição dos produtos à venda e das Condições Gerais de Venda, bem como de quaisquer outras especificadas na própria encomenda.
Todos os pedidos de produtos estão sujeitos a disponibilidade. Produtos disponíveis e indisponíveis são indicados no momento da compra.
FORMA DE PAGAMENTO:
Todos os dados fornecidos são criptografados de acordo com o protocolo de segurança SSL.
As seguintes formas de pagamento são aceitas:
- Pago contra reembolso. Não está operacional por causa do Covid-19. Com um acréscimo de € 2,75. No caso de não levantamento do envio, o cliente compromete-se a pagar as despesas de transporte, 5 euros.
- PAGAMENTO COM CARTÃO. Conexão segura com CECA (Confederação Espanhola de Bancos de Poupança)
- Transferir pagamento. Assim que o pagamento for recebido, ele será enviado. Por meio de e-mails você será informado do andamento do pedido e dos dados bancários para efetuar a transferência. Os pedidos não pagos são mantidos por 3 dias úteis. Depois de decorrido o prazo, eles são cancelados.
- Pagamento por Bizum. O número de telefone é indicado para o cliente enviar o pagamento pela bizum.
- Pagamento por PayPal com acréscimo de 1,75 €. Assim que o pedido for feito, um link é enviado para fazer o pagamento.
- Pagamento MultiBanco ou Payshop. Pagamento para Portugal. Tem um custo adicional de 1 €.
ENTREGA:
O prazo médio de entrega dos produtos em estoque é de 3 a 5 dias úteis.
O prazo médio de entrega para produtos não disponíveis em estoque é de 7 a 15 dias úteis.
Havendo dificuldades no fornecimento dos produtos, a Encanto's reembolsará ao CLIENTE qualquer valor que tenha sido pago.
- Entrega pelo Correio: Os Correios entregarão a encomenda na casa do cliente ou notificarão o CLIENTE da chegada da encomenda, para que proceda à sua recolha. O período máximo de armazenamento nos Correios é de 15 dias. Após este período, a embalagem será devolvida à nossa loja. Por meio de e-mails você será informado sobre o andamento do seu pedido.
-Entrega por Envialia, UPS, Correos Express, etc.
RETORNOS
Os soutiens ou corpos com copos adesivos não podem ser devolvidos ou trocados. Também não podes voltar ou trocar todo tipo de cuecas, slips, boxers, meias masculinas ou meias de mulher por razões de higiene.
O CLIENTE reserva-se o direito de devolver o produto no prazo de 15 dias corridos, no Natal 30 dias.
O período de devolução expira 15 dias corridos a partir do dia em que o CLIENTE ou um terceiro indicado pelo CLIENTE, que não seja o transportador, adquiriu a posse material das mercadorias. No Natal (compras de 1/11 a 1/6) o prazo de devolução é até 20/1.
Para processar uma devolução, o CLIENTE deve notificá-la por e-mail para o endereço informacion@encantos.es.
Os pagamentos recebidos são devolvidos, exceto para despesas de transporte, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 5 dias corridos a partir da data de recebimento do produto devolvido.
Procederemos ao reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo CLIENTE para a transação inicial.
O CLIENTE deve devolver o produto por correio ou courier, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de 5 dias corridos a contar da data em que nos notificar da sua decisão de devolver os produtos indicados. Os portes de envio do produto devolvido são suportados pelo cliente, exceto para os produtos que têm devolução gratuita. No caso de devolução gratuita, a devolução será através da transportadora indicada pelo vendedor. Os produtos devolvidos devem estar sem uso, em perfeitas condições e com os rótulos e embalagens originais.